Proces suradnje

Analiza zahtjeva i konzalting

Prvi i možda najvažniji korak suradnje uključuje prepoznavanje potrebe klijenta. Samo detaljno upoznavanje i razumijevanje problematike poslovnih procesa tvrtke rezultirat će kvalitetnim rješenjem. Radnim sastancima utvrđuju se detalji funkcija koje finalni proizvod mora zdovoljiti. Naši prijedlozi temeljeni na iskustvu s brojnim klijentima, poznavanje tehnologije i dobre prakse, doprinijeti će još kvalitetnijem finalnom rješenju.

 

Izrada i usuglašavanje tehničke specifikacije projekta

Svi detalji spomenuti kroz sastanke ulaze u tehničku specifikaciju koja postaje svojevrsno ogledalo finalnog proizvoda. Dobra tehnička specifikacija ostavlja minimalno prostora za nepoznanice koje se mogu pojaviti kroz razvoj. Klijent takvu specifikaciju dobija na uvid i nakon toga se kreće s razvojem.

 

Tehnička realizacija riješenja

Nakon utvrđene tehničke specifikacije razvojni tim počinje s izradom rješenja. Poznavanje tehnologije u ovoj fazi je ključan segment jer osim specificiranih funkcionalnosti jako je važno kako proizvod funkcionira u pozadini. Uzima se u obzir moguća nadogradnja, brzina, optimizacija resursa, ispravnost i čistoća koda... kao i brojne druge tehničke finese koje neki proizvod čini kvalitetnijim od drugih.

 

Edukacija korisnika

Po završetku izrade i testiranja pristupa se edukaciji korisnika kroz praksu. Provođenje klijenta koroz karakteristične scenarije poslovnih procesa najučinkovitiji je način upoznavanja s proizvodom. Sustav integrirane pomoći u sam proizvod u početku će biti od velike pomoći svakom klijentu.

 

Korisnička podrška i održavanje

Edukacija korisnika nastavlja se u obliku korisničke podrške. Spajanjem na korisnikovo računalo možemo demonstrirati korisniku svaki proces bez izlaska na teren. Telefonska podrška i chat također su na raspolaganju.