Poslovanje u turizmu
    Rješenje je namjenjeno turističkim agencijama i vlasnicima malih i obiteljskih hotela koji žele unaprijediti svoje poslovanje kroz kvalitetnu web prezentaciju i automatizaciju procesa poslovanja. Posebno smo zaokružili skup usluga i proizvoda koji se temelje na našem vlastitom DomoNet sustavu koji će omogućiti centralizirano upravljanje Vašim marketingom, prodajom i logistikom.

Za razliku od ostalih parcijalnih i međusobno nepovezanih rješenja, bez kvalitetne usluge i podrške mi zaokružujemo sve važnije aspekte Vašeg poslovanja i time štedimo Vaše vrijeme i unapređujemo Vam posao.

Organizacija i prezentacija ponude

Bilo da ste vlasnik Hotela gdje je vrsta smještaja homogena ili pak vlasnik turističke agencije koja nudi sve tipove privatnog i hotelskog smještaja, naš DomoNet sustav je pripremljen generički kako bi sve te zahtjeve uspješno zadovoljio.

Prilikom instalacije sustava, potrebno je podesiti nekoliko parametara koji omogućavaju organizaciju soba, apartmana, hotela, pansiona, kuća itd.

Ovisno o vrsti Vaše ponude i tipu smještaja kojeg nudite, neke karakteristike smještajnih jedinica su Vam važnije od drugih; udaljenost od plaže, od centra, sauna, bazen, klima itd. Upravo zato smo omogućili individualno podešavanje svih karakteristika koje smatrate relevantnim za vašu ponudu.

Fotogalerije, virtualne šetnje interijerom i eksterijerom, pozicioniranje na interaktivnoj karti, višejezičnost, prilagođavanje karakteristika smještaja samo su neke mogućnosti koje će Vam naš sustav omogućiti kako bi svoju ponudu organizirali i prezentirali u najboljem mogućem obliku.


Internet marketing i prodaja

Kao i u svakom drugom tržišnom segmentu, tako pogotovo u turizmu, profesionalna prezentacija ponude na internetu i kvalitetna priprema za komunikaciju s potencijalnim kupcima, predstavlja važan medij i kanal za uspješan marketing i prodaju. Neki naši kupci preko naših rješenja ostvaruju preko 50% prodaje upravo preko interneta.

Osim publiciranja ponude na web portalu, tu se može omogućiti uvid u zauzetost smještaja i njihov cjenik. Daljnji korak može biti online booking koji može funkcionirati pomoću interakcije upit-ponuda ili čak direktno preko online plaćanja kreditnom karticom. Sve ovisi o vašem sistemu rada i dosadašnjoj praksi.

IRS - internet rezervacijski sustav

Da li svoju evidenciju opcija i potvrđenih rezervacija vodite u nekom papirnatom obliku? Da li posjetioci s interneta mogu rezervirati samo kapacitete koji su slobodni u željenom terminu? Da li imate neki program koji vrši tu evidenciju ali se na internetu to ne reflektira već trebate prepisivati te podatke? Da li Vaši partneri mogu napraviti direktnu rezervaciju u Vašem sistemu po ugovorom definiranim uvijetima? Imate li opciju uplate preko kreditne kartice direktno na svom web portalu?

Gore navedena pitanja, i brojna druga, većini predstavlja veći ili manji problem u njihovu poslovanju. Ažuran, povezan i pregledan rezervacijski sustav uštedjet će Vam puno vremena i osloboditi Vas gubljenju vremena oko evidencije podataka. Neka informatičko rješenje radi to za Vas dok se vi bavite onim gdje Vam informatika ne može pomoći - brizi o Vašim gostima.

Automatizacija procesa i pomoć u logistici

Bavljenje turističkom djelatnošću podrazumijeva vođenje puno evidencija koje su neke zakonski propisane dok Vam neke služe za interno poslovanje. Neke od njih su:

  1. Evidencija tipa i vrijeme ugovora između Vas i vlasnika smještajne jedinice (ukoliko ste agencija)
  2. Prijavljivanje gostiju Turističkoj zajednici i Policiji
  3. Vođenje knjige gostiju po zakonom propisanom obliku
  4. Evidencija i plaćanje boravišne pristojbe
Naše rješenje za turizam pokriva većinu osnovnih potreba koje se tiču logistike i povezivanja raznih procesa unutar Vašeg biznisa.

B2B suradnja

Ukoliko radite s partnerskim agencijama koje Vam pune Vaše kapacitete, uvjeti suradnje i evidencije prema njima nisu iste kao i prema direktnim kupcima.

Plasmani prema B2B partnerima, posebne cijene i uvjeti, direktni pregled raspoloživih kapaciteta preko službenih web stranica, mogućnosti su našeg rješenja koje Vam i ovaj dio poslovanja maksimalno olakšava.

 

Izvještaji i analiza poslovanja

Na temelju svih evidencija koje s vremenom imate u svojem sustavu, potrebno je imati pregledan prikaz važnijih informacija kako biste mogli vršiti analizu svog poslovanja po nekim parametrima.

Tabularno ili grafički prikazivanje analitičkih podataka pojedinih kategorija vašeg poslovanja služi Vam kao kvalitetna priprema kako biste mogli donositi kvalitetne poslovne odluke.

Neki izvještaji su operativne naravi, npr. popis svih gostiju koji Vam dolaze na današnji dan, lista gostiju koja nije izvršila plaćanje unutar ponuđenih rokova te im opcija ističe itd.

Drugi izvještaji više služe za dugoročniju analizu te zahtijevaju malo duži vremenski period vršenja evidencije i korištenja našeg DomoNet sustava.